Comunicación centralizada y unificada, priorizando los clientes

Centralizado

Game-changing experiences that
customers demand

Transforming

Deliver satisfying, personalized
experiences

Impactful

Turn your customer experience from
ordinary to extraordinary.

Valuable

Spend analysys and control tools that
help build loyal customers

 
 
 

Centralizado

Permite una comunicación centralizada a través de una solución única para todas las presentaciones de facturación.

Unificado

Comunicación continua y coherente para todos los contratos y servicios suscritos.

Impactante

Alcanza clientes con un fuerte enfoque multicanal, atendiendo a las expectativas en la web y en dispositivos móviles.

Preventivo

Identifica y elimina proactivamente problemas y disputas con la comunicación centrada en el cliente.

SEAMLESS

UX supported by Single-Sign-On, Branding customization capabilities and integrated payment features.

EMOTIONAL

Besides carefully handling touchpoints, focus on the emotional and behavioral aspects.

TRANSPARENT

Billing data that is easy to understand, automatically displayed according to each customer organization.

ENGAGING

Customers are empowered to personalize bill data presentation and with whom and how they want to share it with.

 
 
 

Manteniendo a sus clientes informados

Los clientes son notificados sobre la entrada de documentos, pudiendo visualizarlos, buscarlos y descargarlos online, junto con formatos y estructuras personalizadas previamente acordadas con el CSP.

Las notificaciones de documentos pueden ser complementadas o precedidas por alertas con base en la utilización y consumo durante el ciclo, anticipando posibles problemas o disputas.

Alcanzar sus clientes

 
 
 

Alcanzar sus clientes

Interacción positiva e interactiva

Los recursos de interacción del portal entre clientes y CSPs permiten el intercambio de mensajes para solicitar informaciones o solicitar soporte en cualquier situación de facturación.


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en Acción

Conozca los recursos que extraen lo mejor del Bill Communication para su cliente, mejorando su estrategia y enfoques omnicanal, contribuyendo a una mejor experiencia del cliente.

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Por qué Magnify Bill Communication

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Conozca los recursos que hacen que Bill Communication sea una estrategia más eficiente al mantener informados a sus clientes y anticipando sus problemas.

EFICIENTE

Notificaciones multicanal según las preferencias del cliente que hacen el puente hacia datos valiosos de facturación y aprobación.

PREVENTIVO

Informe a los clientes sobre el uso inusual del servicio o los importes de facturación de acuerdo con el historial de consumos anteriores.

DIRIGIDO

Canalice su contenido de acuerdo con diferentes clientes, añadiendo valor a la experiencia de facturación.

INTERACTIVO

Tanto en el portal como directamente en las facturas interactivas, habilite herramientas de comunicación más efectivas para proteger la satisfacción de sus clientes.

Descubra más recursos

Bill Experience

Experiencia global de facturación del viaje del cliente con enfoque en la NPS y en la retención de clientes.

Bill Intelligence

Mejora los datos de valor añadido combinados con las organizaciones de los clientes.

Bill Ecosystem

Mejora los datos de valor añadido combinados con las organizaciones de los clientes.

Bill Presentment

Hiperpersonalización a través de recursos de autoservicio del cliente.

CSP

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